Cambios y Devoluciones

POLITICA DE CAMBIOS: 

Podés solicitar un cambio hasta 20 días luego de haber recibido la compra. Es indispensable que la prenda se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes. Sin excepciones.

Escribinos a [email protected] con la siguiente información:
1.  Tu nombre completo + DNI + N° de Orden de Compra + número de teléfono.
2.  Indicanos qué prenda/s querés cambiar.
3.  Mandanos la dirección completa para el envío de la prenda nueva.
4.  Envianos la/las prendas que quieras cambiar al SHOWROOM de Avenida Libertador, San Isidro (te pasaremos el numero de entrega cuando nos contactes). El horario de atención es: lunes, martes, jueves y viernes de 11 a 18hs. Podés hacernos llegar la/s prenda/s por el método que vos elijas, pero no recibimos envíos por Correo Argentino. Es importante que nos envíes con la/s prenda/s todos los datos anteriores para poder identificar el cambio y evitar demoras. 
5. Una vez que llegue la prenda al local, nos contactamos con vos para iniciar el proceso de cambio.

El envío del primer cambio es sin costo. Tardan entre 15 a 30 dias hábiles.
Podrás cambiarlo por un producto del mismo valor o abonar la diferencia previamente al envío de la prenda.
Los ítems de la sección CLAMÉ VINTAGE (prendas fuera de temporada) NO tienen cambio ni devolución, salvo falla de la prenda.  Lo mismo sucede con aquellas prendas que pertenecen a eventos especiales como "Cyber monday" o "Hot Sale¨.

En el caso que no quieras ningún otro producto, te hacemos un cupón de descuento por el total de las prendas a cambiar que tendrá validez durante un año.


DEVOLUCIONES:

Solamente se hacen devoluciones de dinero si la prenda que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con la prenda que elegiste.Las devoluciones solo se realizaran por el mismo medio en que se abonó. Tenes tiempo de mandarnos la solicitud de devolución, hasta 10 días después de efectuada la compra. La devolución se realizará una vez que nosotros tengamos la prenda a devolver en nuestro deposito. Este proceso puede demorar hasta 15 dias hábiles aproximadamente y se vera reflejado en el resumen de tu tarjeta o en tu cuenta de Mercado Pago. El envío corre por parte nuestra.
Los ítems de la sección CLAMÉ VINTAGE (prendas fuera de temporada) NO tienen cambio ni devolución, salvo falla de la prenda.

IMPORTANTE: Todas las prendas que se encuentren en descuento, será considerado el precio abonado.

Cualquier consulta escribinos! Estamos para ayudarte!